ZaakAfhandelApp
De citizen-facing case-status portal op je . Burgers volgen hun zaken, vragen status op, uploaden documenten. ZGW APIs, archief-koppelvlakken, audit trail. Geen aparte SaaS, geen tweede inlog voor medewerkers.
Eén portal voor burgers en medewerkers.
Burgers landen op jouwgemeente.nl/zaken en zien hun lopende dossiers. Medewerkers werken in dezelfde Nextcloud waar ze documenten in opslaan. Beide kanten van de zaak zien dezelfde records, allebei met de juiste autorisatie.
ZGW APIs out of the box.
Zaken-, Documenten-, Catalogi-, Besluiten-, Klanten-API. Allemaal aanwezig zodra de app geconfigureerd is. Geen aparte koppelapplicaties.
Archief-koppelvlakken (Nederland).
ToepassingsProfiel Metagegevens (TMLO) en Archiefwet 2026 conform. DocuDesk archiveert automatisch volgens je bewaartermijnen.
Burger-portaal aan jouwgemeente.nl/zaken.
Burgers volgen hun lopende zaken, vragen status op, uploaden documenten. DigiD- of eIDAS-inlog via OpenConnector. Geen extra portaal-URL die ze moeten onthouden.
Audit trail per zaak.
Elke statusverandering, elk document, elke medewerker-actie krijgt een tamper-evident trail. Klaar voor inspectie, jaarverslag, of bezwaarprocedure.
Workflow-engine inbegrepen.
Standaard zaaktype-workflows voor de meest voorkomende processen. Aanpasbaar zonder code; configuratie blijft gehandhaafd na upgrades.