ZaakAfhandelApp
De burger-facing zaakstatus-portal op je . Burgers volgen hun zaken, vragen status op, uploaden documenten. ZGW-API's, archief-koppelvlakken, audit trail. Geen aparte SaaS, geen tweede inlog voor medewerkers.
Eén portal voor burgers en medewerkers.
Burgers landen op jouwgemeente.nl/zaken en zien hun lopende dossiers. Medewerkers werken in dezelfde Nextcloud waar ze documenten in opslaan. Beide kanten van de zaak zien dezelfde records, allebei met de juiste autorisatie.
ZGW-API's uit de doos.
Zaken-, Documenten-, Catalogi-, Besluiten-, Klanten-API. Allemaal aanwezig zodra de app is geconfigureerd. Geen aparte koppelapplicaties.
Archief-koppelvlakken (Nederland).
Toepassingsprofiel Metagegevens (TMLO) en Archiefwet 2026 conform. DocuDesk archiveert automatisch volgens je bewaartermijnen.
Burgerportaal op jouwgemeente.nl/zaken.
Burgers volgen hun lopende zaken, vragen status op, uploaden documenten. DigiD- of eIDAS-inlog via OpenConnector. Geen extra portaal-URL die ze moeten onthouden.
Audit trail per zaak.
Elke statusverandering, elk document, elke medewerker-actie krijgt een tamper-evident spoor. Klaar voor inspectie, jaarverslag of bezwaarprocedure.
Workflow-engine inbegrepen.
Standaard zaaktype-workflows voor de meest voorkomende processen. Aanpasbaar zonder code, en de configuratie blijft staan na upgrades.